Auteur/autrice : Denis Veilleux

Le CAAP-Estrie (Centre d’assistance et d’accompagnement aux plaintes de l’Estrie) est un organisme communautaire qui a pour mandat d’assister et d’accompagner toute personne désirant porter plainte auprès des gestionnaires des installations du CIUSSS de l’Estrie-CHUS. En bref, tout ce qui touche les centres hospitaliers, CLSC, CHSLD et Centre de réadaptation. Comme usager du réseau de la santé et des services sociaux, vous avez des droits, qui sont le droit d’être informé, de recevoir les soins requis, de participer et de consentir aux décisions, etc. Les intervenants et intervenantes du CAAP-Estrie écoutent vos doléances et vous suggèrent des pistes à suivre…